Política de privacidade

Atualizado em 5 de novembro de 2026

Esta política explica o que o Knocklog coleta, para quê, por quanto tempo, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela vale para o site knocklog.ai, para a API em api.knocklog.ai, para o servidor MCP e para os e-mails que enviamos. O Knocklog foi feito para guardar o mínimo possível de dados pessoais: nunca guardamos IPs completos, parâmetros de URL, cookies nem cabeçalhos das requisições dos visitantes dos sites que medimos.

Quem é responsável

Há duas situações:

• Dados dos visitantes do site de um cliente. O cliente que instalou o Knocklog no próprio site é o controlador. O Knocklog trata esses dados apenas em nome do cliente e para prestar o serviço a ele, como operador.
• Dados dos nossos clientes e dos visitantes do knocklog.ai. O Knocklog é o controlador.

O Knocklog é um serviço da Workers Tecnologia Ltda, com sede em Florianópolis, Santa Catarina.

Dados dos visitantes dos sites que medimos

Quando um site nos envia o seu tráfego pelo nosso Worker da Cloudflare, por logs de acesso importados ou pela API, guardamos, para cada requisição de um cliente automatizado e para cada visualização de página bem-sucedida feita por uma pessoa:

• o horário, o método HTTP, o caminho da página (sem os parâmetros de URL) e o status da resposta;
• a identificação do agente (nome, operador e tipo) e o resultado da verificação de identidade; o texto de identificação do navegador (user agent) não é guardado;
• uma forma reduzida da rede de origem da requisição, nunca o IP completo;
• quando uma pessoa chegou a partir de um assistente de IA, o nome desse assistente (por exemplo, ChatGPT ou Perplexity).

O IP completo é usado apenas durante o processamento da requisição, para conferir a identidade do agente, e depois é descartado. Para visitantes comuns, o nosso coletor nem chega a enviar o IP. Os arquivos de log enviados são processados e não ficam armazenados; guardamos apenas os campos acima. Não usamos cookies, impressão digital de navegador nem rastreamento entre sites, e não tentamos identificar pessoas.

Dados dos nossos clientes

• Projeto: o endereço do site, o nome e a data de criação. As chaves ficam guardadas de forma protegida, que não pode ser lida de volta.
• Resumo semanal: o e-mail que você informar, o idioma e as datas de confirmação e do último envio. Nada além do e-mail de confirmação é enviado até você clicar no link dele, que expira em 7 dias.
• Cobrança: os identificadores do seu cadastro de cliente e da assinatura na Stripe e o status da assinatura. Os dados de cartão e de pagamento vão direto para a Stripe; nunca os recebemos.
• Acesso: quando você entra pelo e-mail, um link de uso único válido por 15 minutos e uma sessão que dura até 30 dias ou até você sair.
• Contato: as mensagens que você enviar para contact@knocklog.ai.

Visitantes do knocklog.ai

O knocklog.ai não usa cookies nem rastreadores de análise ou de publicidade de terceiros. O seu navegador guarda a sua escolha de idioma e, enquanto você estiver conectado, o seu acesso ao relatório; o acesso é enviado apenas para a API do Knocklog, para carregar os seus dados. Quando você verifica um site, buscamos as páginas públicas dele e guardamos o resultado em cache por pouco tempo, para que verificações repetidas sejam rápidas. Para evitar abusos, limitamos a frequência de requisições usando o endereço IP, que não é armazenado para essa finalidade. A Cloudflare, nossa provedora de infraestrutura, mantém registros operacionais das requisições por um período curto, por segurança.

Para que usamos os dados

• Para prestar o serviço que você pediu: coletar, verificar e relatar o tráfego, enviar os e-mails que você confirmou e gerenciar o seu plano (execução de contrato).
• Para manter o serviço seguro e evitar abusos (legítimo interesse).
• Para enviar o resumo semanal (seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento pelo link de cancelamento presente em todo e-mail).
• Para manter registros de cobrança e fiscais (cumprimento de obrigação legal).
• Para produzir estatísticas agregadas sobre agentes de IA que não identificam nenhum cliente, site ou pessoa (legítimo interesse).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

Com quem compartilhamos

• Cloudflare, que hospeda o site e a API, armazena os dados e envia os nossos e-mails.
• Stripe, que processa os pagamentos e gerencia as assinaturas.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Trabalhamos com fornecedores que se comprometem com garantias compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como cláusulas contratuais padrão.

Por quanto tempo guardamos

• Eventos de tráfego: pelo histórico do plano do projeto, e no mínimo 90 dias (Free e Pro: 90 dias; Business e Enterprise: 13 meses). Depois de uma troca para um plano menor, o histórico maior é mantido por mais 30 dias.
• Projetos: até você pedir a exclusão.
• E-mail do resumo semanal: até você cancelar a inscrição ou o projeto ser excluído.
• Registros de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Resultados do diagnóstico: cache curto, renovado quando o site é verificado de novo.

Segurança

Todo o tráfego é criptografado. As chaves são protegidas, links de acesso e sessões expiram, os dados de cada projeto ficam separados dos demais e o acesso aos sistemas de produção é restrito às pessoas que operam o Knocklog.

Seus direitos

Pela LGPD, e por leis semelhantes como o GDPR quando se aplicarem, você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade, informações sobre com quem os compartilhamos e a revogação do consentimento. Escreva para contact@knocklog.ai e responderemos em até 15 dias. Se os seus dados chegaram até nós porque você visitou o site de um cliente, procure primeiro esse site, que é quem decide sobre eles; ajudaremos o cliente a responder. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Menores de idade

O Knocklog é um serviço para empresas e não é direcionado a menores de 18 anos.

Alterações desta política

Quando alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo. Em mudanças relevantes, avisaremos nesta página e, quando tivermos o seu e-mail, por e-mail.

Contato e encarregado

Dúvidas, solicitações e encarregado pelo tratamento de dados pessoais: contact@knocklog.ai